L’assistenza stradale moto è una garanzia accessoria della polizza RCA che ti tutela quando la tua moto o il tuo scooter resta fermo a seguito di guasto, incidente, furto, rapina o incendio. In pratica, con una sola telefonata attivi il soccorso stradale, il traino in officina, il pernottamento in albergo, il rientro a casa o il proseguimento del viaggio, e se sei all’estero anche l’invio di pezzi di ricambio, il duplicato delle chiavi e il ritorno della moto.
Si tratta di una copertura opzionale, non inclusa nella RCA obbligatoria (quella che copre la Responsabilità Civile verso persone e cose), che si aggiunge alla polizza pagando un premio supplementare. Una volta sottoscritta, l’assistenza opera entro dei massimali precisi: per Motoplatinum, ad esempio, 200 € per il soccorso stradale, 100 € per il pernottamento, 500 € per il rientro o il proseguimento del viaggio.
In questa guida vediamo nel dettaglio cosa comprende l’assistenza stradale moto, come si attiva, quali sono i limiti e perché vale la pena attivarla, soprattutto se utilizzi la moto in viaggio o per lunghe percorrenze.
Cos’è l’assistenza stradale moto?
L’assistenza stradale moto è una garanzia accessoria della polizza RCA che fornisce al motociclista una serie di servizi quando il veicolo resta immobilizzato e non è in grado di spostarsi autonomamente. La copertura non è automatica: deve essere espressamente acquistata e mostrata in polizza al momento della stipula.
I servizi vengono attivati dalla Compagnia o dalla Società di Gestione dei Sinistri alla quale si viene affidati tramite una centrale operativa, raggiungibile telefonicamente 24 ore su 24. L’organizzazione completa (chiamata al carro attrezzi, prenotazione albergo, biglietteria) è a carico dell’assicuratore: tu non devi cercare nulla, basta una chiamata.
Sull’assicurazione Motoplatinum, questa garanzia ha il nome di “Assistenza” ed è una delle quattro garanzie accessorie opzionali abbinabili alla RCA, insieme a Infortuni del Conducente, Furto/Incendio e Tutela Legale.
Perché è diversa dal carro attrezzi “fai-da-te”
Con l’assistenza stradale legata all’assicurazione:
- non anticipi denaro al momento dell’intervento (entro i massimali);
- hai accesso a una rete di operatori convenzionati;
- ricevi servizi aggiuntivi come pernottamento, biglietto di rientro, invio pezzi all’estero;
- la prestazione opera anche fuori dall’Italia.
Come funziona l’assistenza stradale moto in caso di guasto o incidente?
Il funzionamento è semplice e segue sempre lo stesso schema, indipendentemente dall’evento (guasto, incidente, furto parziale, incendio).
1. Mezzo immobilizzato
Il primo presupposto è che il veicolo non sia in grado di spostarsi autonomamente a seguito di guasto, furto parziale, incendio (perdita totale o danni parziali) o incidente. Se la moto cammina ancora, l’assistenza non opera.
2. Chiamata alla centrale operativa
Devi contattare la centrale operativa indicata in polizza comunicando:
- targa e modello del veicolo;
- luogo esatto dove sei fermo;
- tipologia di evento (guasto, incidente, furto, incendio);
- recapito telefonico per essere ricontattato.
- Con Motoplatinum puoi usare anche una web app a questo link: soccorso.24hassistance.com
3. Invio del mezzo di soccorso
La Compagnia organizza l’intervento e invia un mezzo di soccorso che — quando possibile — effettua piccole riparazioni in loco. Se la moto non riparte, viene spostata al più vicino punto di assistenza della Casa Costruttrice o all’officina meccanica autorizzata più vicina.
4. Servizi accessori
A seconda della gravità dell’immobilizzo, si attivano servizi aggiuntivi: pernottamento in albergo, biglietto per il rientro o per la prosecuzione del viaggio, recupero del mezzo se ritrovato dopo un furto.
Importante: il soccorso stradale di Motoplatinum viene prestato una sola volta per ogni annualità assicurativa. Le prestazioni accessorie (albergo, rientro, ecc.) operano solo a condizione che il soccorso stradale sia stato organizzato dalla Compagnia.
Cosa comprende l’assistenza stradale moto: tutte le prestazioni
L’assistenza Motoplatinum prevede otto prestazioni distinte, ognuna con il proprio massimale. Vediamole in dettaglio.
1) Soccorso stradale e traino
È la prestazione base: il carro attrezzi viene inviato sul luogo dell’immobilizzo per recuperare la moto e consegnarla al più vicino punto di assistenza ufficiale o, in alternativa, per effettuare piccole riparazioni in loco se possibile.
Restano a carico dell’assicurato:
- la manodopera e i pezzi di ricambio delle eventuali piccole riparazioni;
- Il recupero se il sinistro è avvenuto fuori dalla rete stradale pubblica (es. su un percorso fuoristrada);
- l’intervento di mezzi eccezionali (gru speciali, ecc.).
2) Pernottamento in albergo
Se la moto resta immobilizzata e i danni richiedono una o più notti per la riparazione, o in caso di furto totale o rapina che costringe l’assicurato a fermarsi, la Compagnia prenota e paga una sola notte di albergo per assicurato e passeggero. Sono esclusi ristorante, telefono e minibar.
3) Rientro o proseguimento del viaggio
Quando i danni richiedono più di 16 ore di manodopera effettiva secondo il tempario della Casa Costruttrice, oppure in caso di furto totale o rapina, la Compagnia mette a disposizione un biglietto ferroviario di prima classe o un biglietto aereo in classe economica per:
- il rientro alla residenza dell’assicurato;
- oppure il proseguimento del viaggio.
Il servizio copre sia l’assicurato sia un passeggero.
4) Recupero del mezzo ritrovato dopo furto o rapina
Se la moto viene ritrovata dopo un furto totale o una rapina, la prestazione si articola in due modalità:
- Se il mezzo è circolante (nessun danno che ne impedisca la marcia): la Compagnia paga il biglietto (treno 1ª classe o aereo classe economica) per permetterti di andare a riprenderla.
- Se il mezzo è danneggiato (riparazione maggiore di 16 ore di manodopera): la Compagnia incarica un trasportatore per riportare la moto al garage concordato.
5) Invio dei pezzi di ricambio all’Estero
Se la moto è immobilizzata all’estero e il pezzo di ricambio necessario alla riparazione non è reperibile in loco entro 16 ore lavorative, la Compagnia provvede a:
- ricerca, acquisto e spedizione del pezzo;
- consegna fino al luogo di sdoganamento più vicino.
Il costo dei pezzi e dello sdoganamento è a carico dell’assicurato; solo le spese di spedizione sono coperte dalla Compagnia.
6) Invio dei duplicati delle chiavi all’Estero
Se all’estero ti trovi senza chiavi della moto e il duplicato è indispensabile per proseguire il viaggio, la Compagnia organizza la ricerca, l’esecuzione e la spedizione del duplicato. Il costo del duplicato resta a tuo carico, mentre la spedizione è coperta.
7) Rimpatrio del mezzo assicurato dall’Estero
Se la moto è gravemente danneggiata o non riparabile sul posto, la Compagnia organizza il rientro del veicolo dall’estero verso l’Italia, con vettore di sua fiducia.
8) Spese di custodia all’Estero e anticipo spese di prima necessità
In caso di ricovero della moto in deposito all’estero, la Compagnia copre le spese di custodia entro i limiti previsti. È inoltre prevista la possibilità di un anticipo per spese di prima necessità in situazioni di emergenza.
Massimali e limiti dell’assistenza stradale moto
I massimali sono importi massimi che la Compagnia paga per ciascun sinistro. La parte eccedente resta a carico dell’assicurato. Ecco la tabella riepilogativa delle prestazioni di Motoplatinum:
Nota: i massimali indicati si riferiscono alle Condizioni di Assicurazione Motoplatinum (edizione gennaio 2026, Verti Assicurazioni S.p.A.) e (edizione giugno 2025, Sogessur S.A.). Per i dettagli aggiornati consulta sempre il Set Informativo Motoplatinum o le condizioni di polizza in vigore al momento della stipula.
Cosa NON copre l’assistenza stradale moto
L’assistenza stradale ha una serie di esclusioni operative che è bene conoscere prima di un viaggio. Le prestazioni non operano nei seguenti casi:
- Veicolo non coperto dalla garanzia RCA o sinistro avvenuto in presenza di cause di esclusione RCA.
- Conducente non abilitato alla guida secondo le disposizioni in vigore.
- Guida sotto l’influenza di alcol, sostanze stupefacenti o psicofarmaci non prescritti da un medico.
- Atti intenzionali, imprese temerarie, suicidio o auto-lesioni, dolo o colpa grave del conducente.
- Utilizzo del mezzo contro la volontà del proprietario.
- Partecipazione a gare, competizioni sportive, prove ufficiali o allenamenti.
- Trasporto di sostanze infiammabili, tossiche o esplosivi.
- Circolazione con targa prova o veicolo dato a noleggio.
- Sinistri durante la circolazione fuori dalla rete stradale pubblica (es. fuoristrada).
- Eventi naturali eccezionali (uragani, terremoti) o eventi sociali (guerre, invasioni).
- Uso o detenzione di armi.
Inoltre, l’assistenza è una garanzia accessoria alla RCA: in caso di risoluzione o cessazione della polizza RCA, anche la garanzia Assistenza decade automaticamente.
Quando conviene attivare l’assistenza stradale moto?
L’assistenza stradale è una garanzia opzionale, ma il suo costo è generalmente contenuto rispetto al beneficio. Conviene valutarla seriamente se:
- usi la moto per viaggi medio-lunghi in Italia o all’estero;
- la utilizzi come mezzo principale di spostamento quotidiano;
- non hai familiari o conoscenti disponibili a venirti a prendere in caso di guasto in zone isolate;
- la tua moto ha diversi anni di età, con maggiore probabilità di guasti meccanici;
- ti capita di percorrere strade extraurbane o tratti montani con scarsa presenza di officine che possano riparare una moto o uno scooter.
Come attivare l’assistenza stradale moto di Motoplatinum
L’attivazione della garanzia avviene al momento della stipula della polizza o, in alcuni casi, in occasione del rinnovo annuale. La procedura tipica è la seguente:
Una volta attiva la copertura, in caso di sinistro è sufficiente chiamare il numero indicato in polizza: la Compagnia si occupa di tutto il resto.
FAQ — Domande frequenti sull’assistenza stradale moto
Conclusioni
L’assistenza stradale moto è una di quelle garanzie che si valutano poco quando si firma la polizza, ma che fanno la differenza nel momento del bisogno. Con un costo aggiuntivo limitato hai accesso a una rete di soccorso, traino, pernottamento e rientro che ti evita di anticipare spese, cercare officine sconosciute o gestire da solo un imprevisto in viaggio.
Su Motoplatinum la garanzia Assistenza è progettata per coprire le situazioni più comuni come guasto, incidente, furto, con massimali chiari e una centrale operativa dedicata. Se passi diverse ore in sella ogni settimana, non guardare solo al prezzo della RCA: confronta anche le garanzie accessorie, perché è lì che si misura davvero la qualità di una polizza moto.
