Le domande più frequenti su Motoplatinum

Ripara da officine convenzionate.

Di cosa si tratta?

Motoplatinum WeRepair è un'opzione acquistabile con la polizza RCA che ti permette di risparmiare sulla polizza.
Con questa opzione ripari il tuo veicolo presso una delle nostre officine convenzionate in tutta Italia, senza pensieri, in modo semplice, e senza costi in caso di ragione totale.

Quali sono le condizioni per usufruirne?

• Hai acquistato un preventivo Motoplatinum con l'opzione Motoplatinum WeRepair;
• il tuo veicolo è stato coinvolto in un sinistro (CARD) con ragione totale o parziale;
• hai il modulo di constatazione amichevole di incidente firmato da te o firmato da te e dalla controparte (CAI 1 o CAI 2;
• il costo della riparazione è inferiore al valore del mezzo assicurato al momento del sinistro.

Quando posso attivarlo?

Se hai acquistato l'opzione Motoplatinum WeRepair insieme alla tua polizza Motoplatinum RCA, In caso di incidente sei tu che decidi se rivolgerti presso una delle nostre officine convenzionate.

Ricordati che se scegli WeRepair ma ti rechi presso un riparatore non convenzionato, la Compagnia ti rimborserà i costi di riparazione, previa applicazione di una penale del 30%, fino ad un massimo di 1.000€.

Dove trovo le officine convenzionate?

Scegli l’officina qualificata più vicina a te e recati dal partner per riparare il veicolo con elevati standard di qualità. 

Verifica sempre prima di acquistare l'opzione WeRepair se hai officine convenzionate vicino a te.

Scopri in quali paese è valida la polizza Motoplatinum!

L'assicurazione Motoplatinum ti copre in:
Italia, Città del Vaticano, Repubblica di San Marino e negli Stati membri dell'Unione Europea (Austria, Belgio, Bulgaria, Cipro, Croazia, Danimarca, Estonia, Finlandia, Francia, Germania, Grecia, Irlanda, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Malta, Paesi Bassi, Polonia, Portogallo, Regno Unito, Repubblica Ceca, Romania, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Svezia, Ungheria) nonché in Norvegia, Islanda, Svizzera, Serbia, Andorra, Principato di Monaco, Liechtenstein e Bosnia Erzegovina.

Non ti copre in:
Albania, Bielorussia, Iran, Israele, Macedonia, Marocco, Moldavia, Russia, Montenegro, Tunisia, Turchia e Ucraina.

Scopri che cosa copre la polizza moto e scooter di 24hassistance!

• Responsabilità civile
• Infortuni conducente
• Tutela legale
• Assistenza
• Incendio e furto
• Rinuncia alla rivalsa in caso di ebbrezza
• Quali sono le principali esclusioni?
• Dov'è valida la polizza?

Ti ricordiamo che non è possibile aggiungere o togliere le garanzie accessorie di Motoplatinum (Tutela legale, Assistenza, Incendio e furto, Rinuncia alla rivalsa in caso di ebbrezza, Infortuni del conducente) una volta che la polizza è stata attivata.
Potrai procedere con la modifica soltanto se la polizza non è andata ancora in decorrenza, direttamente dalla tua Area Riservata nella sezione Polizze. Altrimenti dovrai attendere il prossimo rinnovo.

Consulta il nostro articolo Come aggiungere le garanzie alla tua polizza Motoplatinum per saperne di più!

Responsabilità civile

L’assicurazione RC Motoplatinum ti assicura una copertura per i danni causati a terzi dal tuo mezzo. La garanzia prevede un massimale di 6.450.000€ per sinistro in caso di lesioni personali e decesso e un massimale di 1.300.000€ per sinistro in caso di danni alle cose.

Puoi configurare la tua polizza RCA con queste opzioni:

• Franchigia fissa: scegli l'importo che resta a tuo carico in caso di incidente con colpa: nessuna franchigia, 500 € e 1.000 €. Più alta è la franchigia a tuo carico più risparmi sulla polizza. Scopri di più. 
• Motoplatinum WeRepair: risparmi sulla polizza RCA e ripari il tuo veicolo presso una delle officine convenzionate senza pensieri, in modo semplice, e senza costi in caso di ragione totale. Scopri di più.

Infortuni conducente

La garanzia infortuni del conducente copre gli infortuni che determinano la morte o l'invalidità permanente del conducente del mezzo assicurato. La garanzia prevede un massimale di 50.000€ (franchigia 10% che non sarà applicata in caso di utilizzo del paraschiena).

Ho avuto un incidente in moto, mi sono fatto male: sono coperto?

Solo nel caso in cui l'infortunio determini un'invalidità permanente.

Tutela legale

La garanzia tutela legale copre le spese legali e peritali sostenute dall'assicurato per la difesa dei suoi interessi in sede di giudizio o extragiudiziale (consulenza preventiva, perizia, consulenza specialista e assistenza in giudizio e stragiudiziale).

Assistenza

La garanzia assistenza copre le spese sostenute a seguito di guasto, incidente, incendio, furto totale o parziale, rapina del mezzo assicurato. Il soccorso stradale è valido 24/7 in tutti i paesi dove è operante la garanzia base RC.

Come posso usufruirne?

Ti consigliamo di usare la web app a questo link: soccorso.24hassistance.com, accedi direttamente dallo smartphone e gestisci tutto in un paio di tap, in modo semplice e veloce. Scopri di più sul nuovo servizio
Se invece vuoi parlare con un operatore, il numero da contattare per richiedere l'assistenza stradale è 0220564444. Ti ricordiamo che questo numero è attivo solo in caso di assistenza stradale, e l'operatore può supportarti solo per il soccorso, non potrà fornirti informazioni sulle polizze. 

Di quanti soccorsi stradali ho diritto durante l'annualità assicurativa?

Hai diritto a un solo soccorso stradale durante l'annualità assicurativa.

Quali altri servizi sono compresi?

Oltre al soccorso stradale la garanzia prevede il pernottamento in albergo, il recupero del mezzo ritrovato dopo il furto o la rapina, il rientro o il proseguimento del viaggio, l'invio dei pezzi di ricambio all'estero, il rimpatrio del mezzo dall'estero, le spese di custodia all'estero, l'invio di un duplicato delle chiavi all'estero e l'anticipo delle spese di prima necessità.

Per verificare massimali e franchigie puoi visualizzare il set informativo.

Incendio e furto

La garanzia incendio e furto copre la perdita del possesso del mezzo assicurato a seguito del reato di furto e i danni materiali e diretti subiti dal mezzo assicurato a seguito di incendio.
Puoi configurare questa garanzie in base alle tue esigenze scegliendo tra 3 versioni:

• Economica
  Ti rimborsiamo in caso di incendio e furto totale del tuo veicolo
  • Furto totale: scoperto 20%, minimo 400 €
• Completa
  Ti rimborsiamo in caso di incendio e furto totale e parziale del tuo veicolo e in caso di rapina
  • Furto totale: scoperto 10%, minimo 200 €
  • Furto parziale: scoperto 10%, minimo 200 €
  • Rapina: scoperto 10%, minimo 200 €
• Valore a nuovo
  Ti rimborsiamo il valore a nuovo del mezzo assicurato in caso di incendio e furto totale e parziale del tuo veicolo e in caso di rapina
  • Furto totale: nessuno scoperto o franchigia
  • Furto parziale: scoperto 10%, minimo 200 €
  • Rapina: scoperto 10%, minimo 200 €
  • Collisione animale selvatico: scoperto 10%, minimo 1.000 €
  • Veicolo sostitutivo
  • Danni al bagaglio: massimo 1.000 €

NB: Rapina, collisione con animale selvatico, veicolo sostitutivo e danni al bagaglio sono disponibili solo per le polizze Motoplatinum RC on opzione WeRepair o in caso di acquisto della polizza Incendio e furto separata.

Mi hanno rubato la moto, ma poi l'ho ritrovata danneggiata: sono coperto?

Sì, se hai acquistato le versioni Completa o Valore a nuovo.

Sono coperto anche per i danni parziali in caso di furto?

Sì, se hai acquistato le versioni Completa o Valore a nuovo.

Sono coperto anche in caso di rapina?

Sì, se hai acquistato la versione Completa o Valore a nuovo

È possibile stipulare una polizza solo incendio e furto, senza RC?  

Sì, è possibile acquistare la polizza incendio e furto separata dalla polizza RC. Al momento questa polizza è acquistabile solo presso i nostri partner autorizzati Motoplatinum.

Come funziona la versione Valore a nuovo?

Questa versione è selezionabile solo nel caso di nuovi veicoli, appena immatricolati.

Cosa fare in caso di furto del veicolo?

In questo caso dovrai procedere con l'annullamento della polizza (Come fare per annullare Motoplatinum) e inviare la denuncia di furto tramite il modulo online come specificato in questo articolo dedicato (Cosa fare in caso di furto del mezzo se coperto da garanzia incendio e furto?).

Rinuncia alla rivalsa in caso di ebbrezza

Per il primo sinistro per annualità assicurativa causato dal conducente in stato di ebrezza, la Compagnia rinuncia al proprio diritto di rivalsa nei confronti dell'assicurato/contraente nei seguenti casi e con le seguenti modalità: fino a 0.8% tasso alcolemico non è prevista alcuna azione di rivalsa; da 0.81% a 1.5% tasso alcolemico, l'azione di rivalsa è limitata fino ad un importo pari a 3.000€.

Quali sono le principali esclusioni?

La polizza Motoplatinum assicura la tua moto, il tuo ciclomotore o la tua minicar per uso privato. Non sono assicurabili i motocicli, i ciclomotori e le minicar in locazione senza conducente, i quad, i veicoli commerciali e i Piaggio Ape. Motoplatinum è valida solo se sei abilitato alla guida ai sensi delle disposizioni in vigore e non opera in caso di trasporto passeggeri non previsto dal ciclomotore.

Dov'è valida la polizza?

Tutte le garanzie della polizza Motoplatinum sono valide nel territorio della Repubblica Italiana, della Città del Vaticano, della Repubblica di San Marino, e in tutti gli Stati in cui è ammessa la circolazione senza Carta Verde, quali: gli Stati membri dell'Unione Europea, la Norvegia, Islanda, Svizzera, Serbia, Andorra, Principato di Monaco, Liechtenstein.

Scopri come fare per annullare la tua polizza moto e scooter!

Puoi annullare la polizza Motoplatinum RCA per perdita di possesso del mezzo (per esempio vendita, conto vendita al concessionario, permuta, demolizione, radiazione) oppure per furto.

La polizza sarà annullata dalla data di perdita di possesso o dalla data del furto, e verrai rimborsato della quota RCA non goduta al netto delle tasse e degli oneri tramite bonifico bancario.

Attenzione questa operazione richiede il pagamento delle spese di gestione polizza pari a 25€ in relazione all'attività di consulenza e assistenza prestata al fine di analizzare la correttezza della documentazione caricata, verificare i dati inseriti ed eventualmente correggere errori/anomalie.

Accedi alla tua Area Riservata > Polizze 

Clicca sul tasto "Gestisci" in corrispondenza della polizza che vuoi annullare

Clicca su Interrompi polizza per furto o vendita/demolizione

Seleziona se si tratta di furto o vendita/demolizione. Ti verrà richiesto inoltre di indicare la data di denuncia del furto/data di vendita. Inserisci la data e clicca poi su "Conferma"

Inserisci l'IBAN del conto sul quale ricevere il rimborso dell'annullamento della polizza e clicca poi su "Conferma"

In base al motivo dell'annullamento ti richiederemo di caricare dei documenti integrativi. Dovrai caricare i documenti corretti (documento di vendita, presa in carico, denuncia di furto, certificato di demolizione, ecc). Clicca poi su "Prosegui" per proseguire

Se la procedura di annullamento è andata a buon fine vedrai comparire il seguente messaggio

Riceverai un'email di conferma quando il bonifico verrà effettuato (ricordati di verificare anche nella posta indesiderata).

Ti ricordiamo che:

• ti verrà rimborsata la quota RC non goduta al netto degli oneri, delle tasse dovuto per legge, di eventuali rate relative ai servizi digitali e delle spese di gestione come riportato nel punto 4 delle condizioni di servizio.
• la polizza sarà annullata dalla data di perdita di possesso;
• solo in caso di furto: la polizza verrà annullata dal giorno successivo alla data di denuncia.

Come funziona l'annullamento di una polizza incendio e furto poliannuale?

In caso di cessazione anticipata dell’assicurazione incendio e furto con durata poliennale, acquistata separatamente alla RCA, verrai rimborsato della quota non goduta, al netto delle imposte, unicamente con riferimento alle annualità assicurative successive a quella in corso al momento della risoluzione o cessazione anticipata dell’assicurazione.

Incendio e furto acquistata insieme alla polizza RCA

Ti ricordiamo che la polizza incendio e furto, acquistata insieme alla polizza RCA, ha una durata di 12 mesi ed è acquistabile in un'unica soluzione. Inoltre la polizza incendio e furto si sospende in automatico con la polizza RCA. Consulta l'articolo dedicato.

Incendio e furto acquistata da sola

Se invece hai già una tua polizza RCA e hai acquistato la polizza incendio e furto da sola, trovi la durata direttamente nel documento di polizza che ti è arrivato via email all'acquisto e che trovi nella tua Area Riservata, sezione Documenti. La durata è quella che scegli tu in fase di preventivo.

Come fare per denunciare un sinistro con WeRepair?
In caso di sinistro RCA con opzione Motoplatinum WeRepair dovrai rivolgerti direttamente alla rete di riparatori convenzionati.

Verifica sempre prima di acquistare l'opzione WeRepair se hai officine convenzionate vicino a te.

Al momento della consegna del mezzo all'officina convenzionata per le riparazioni, dovrai consegnare direttamente al riparatore:
- copia della Polizza sottoscritta;
- copia della denuncia di sinistro e del Modulo CAI;
- cessione del credito sottoscritta a favore del Riparatore Convenzionato (ti consegnarà direttamente il riparatore il modulo corretto da compilare)

Il riparatore si metterà in contatto con Coris Assistance 24ORE s.r.l. per procedere con la pratica.

A seguire, Il riparatore ti avviserà se sarà possibile procedere con la riparazione del mezzo e sugli eventuali costi in base alla proporzione di quota di responsabilità che ti verrà attribuita.

Ti ricordiamo che:
- se scegli WeRepair e ti rechi presso un'officina convenzionata, in caso di sinistro con ragione totale non ci sarà nessun costo a tuo carico

- se scegli WeRepair ma ti rechi presso un riparatore non convenzionato, la Compagnia ti rimborserà i costi di riparazione, previa applicazione di una penale del 30%, fino ad un massimo di 1.000€.

- se decidi di non procedere con la riparazione, verrà applicata una penale del 30%, con un limite massimo di 1.000€ per sinistro. Tale importo sarà detratto, in compensazione, dall'importo risarcitorio stimato e liquidato dalla Compagnia.

Scopri come fare se vuoi viaggiare in un Paese non coperto dalla polizza Motoplatinum!

Solitamente, hai la possibilità di acquistare una polizza temporanea dalla durata di 10/15 giorni direttamente in frontiera.

La polizza Motoplatinum RCA ha durata annuale e non prevede il tacito rinnovo.

Scopri come fare per annullare la tua polizza moto e scooter!

Puoi annullare la polizza Motoplatinum RCA per perdita di possesso del mezzo (per esempio vendita, conto vendita al concessionario, permuta, demolizione, radiazione) oppure per furto.

La polizza sarà annullata dalla data di perdita di possesso o dalla data del furto, e verrai rimborsato della quota RCA non goduta al netto delle tasse e degli oneri tramite bonifico bancario.

Attenzione questa operazione richiede il pagamento delle spese di gestione polizza pari a 25€ in relazione all'attività di consulenza e assistenza prestata al fine di analizzare la correttezza della documentazione caricata, verificare i dati inseriti ed eventualmente correggere errori/anomalie.

Accedi alla tua Area Riservata > Polizze 

Clicca sul tasto "Gestisci" in corrispondenza della polizza che vuoi annullare

Clicca su Interrompi polizza per furto o vendita/demolizione

Seleziona se si tratta di furto o vendita/demolizione. Ti verrà richiesto inoltre di indicare la data di denuncia del furto/data di vendita. Inserisci la data e clicca poi su "Conferma"

Inserisci l'IBAN del conto sul quale ricevere il rimborso dell'annullamento della polizza e clicca poi su "Conferma"

In base al motivo dell'annullamento ti richiederemo di caricare dei documenti integrativi. Dovrai caricare i documenti corretti (documento di vendita, presa in carico, denuncia di furto, certificato di demolizione, ecc). Clicca poi su "Prosegui" per proseguire

Se la procedura di annullamento è andata a buon fine vedrai comparire il seguente messaggio

Riceverai un'email di conferma quando il bonifico verrà effettuato (ricordati di verificare anche nella posta indesiderata).

Ti ricordiamo che:

• ti verrà rimborsata la quota RC non goduta al netto degli oneri, delle tasse dovuto per legge, di eventuali rate relative ai servizi digitali e delle spese di gestione come riportato nel punto 4 delle condizioni di servizio.
• la polizza sarà annullata dalla data di perdita di possesso;
• solo in caso di furto: la polizza verrà annullata dal giorno successivo alla data di denuncia.

Come funziona l'annullamento di una polizza incendio e furto poliannuale?

In caso di cessazione anticipata dell’assicurazione incendio e furto con durata poliennale, acquistata separatamente alla RCA, verrai rimborsato della quota non goduta, al netto delle imposte, unicamente con riferimento alle annualità assicurative successive a quella in corso al momento della risoluzione o cessazione anticipata dell’assicurazione.

Scopri come fare per utilizzare un codice sconto Motoplatinum se ne sei in possesso!

Se hai un codice sconto, quando calcoli il tuo preventivo online, ti basta inserire il codice all'interno dell'apposito campo "Hai un codice sconto da inserire?" e cliccare sul bottone Applica.

NB: se al momento della configurazione del tuo pacchetto Motoplatinum RCA aggiungi l'opzione Werepair, scegli la franchigia fissa in caso di sinistro e aggiungi i servizi di MOTO.APP Livello Adventure puoi ottenere un premio di polizza ancora più vantaggioso.

Ho una moto di una delle marche vostre partner, ci sono sconti sul rinnovo polizza?

Sì, ti basta rinnovare la tua polizza per continuare a usufruire delle condizioni riservate.

L’assicurazione Motoplatinum è distribuita da:

B2C Innovation S.p.A.

C.F./P.IVA/Reg. imprese Milano 05317270964
Legale rappresentante: Matteo Fossati, iscritto al R.U.I. con il numero B000059188 in data 18 maggio 2007

B2C Innovation S.p.A. è autorizzata a svolgere l'attività di intermediazione assicurativa ed è iscritta al R.U.I con il numero B000404543 in data 11 gennaio 2012, pertanto è soggetta alla vigilanza dell’IVASS (Istituto di Vigilanza sulle Assicurazioni Private - www.ivass.it).

Le garanzie della polizza assicurativa Motoplatinum Motociclo e Motoplatinum Ciclomotore sono prestate da:

SOGECAP S.A. e SOGESSUR S.A.


Rappresentanza Generale per l’Italia
Via Tiziano 32
20145 Milano (MI)
Tel.: 02.94.32.14.00
Email: info@societegenerale-insurance.it

SOGECAP S.A. è abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in Regime di Stabilimento (Numero iscrizione IVASS I.00088).
SOGESSUR S.A. è abilitata all’esercizio dell’attività assicurativa in Italia in Regime di Stabilimento (Numero iscrizione IVASS I.00094). 

VERTI ASSICURAZIONI S.P.A.

Via A. Volta, 16
20093 Cologno Monzese (MI)
Tel.: 02.21725.1
Fax: 02.21591058
PEC: verti@pec.verti.it 
Capitale Sociale € 205.823.000 interamente versato
Codice Fiscale, Partita IVA e n. iscrizione al Registro Imprese di Milano: 12244220153
Impresa autorizzata all’esercizio delle Assicurazioni con Provvedimento IVASS n.1364 del 02/12/99 pubblicato sulla G.U.n.290 dell’11/12/99, iscritta al Registro delle Imprese IVASS n.1.00134
Direzione e coordinamento di MAPFRE INTERNACIONAL, S.A.

Scopri come fare un preventivo moto e scooter online in modo semplice e veloce!

• Il tuo preventivo in due minuti
• Validazione dei contatti
• Hai bisogno di assistenza telefonica per l'acquisto di Motoplatinum?
• FAQ - Domande frequenti

Sul nostro sito puoi fare un preventivo per il tuo Motociclo, Ciclomotore o Minicar in due minuti! L'emissione è immediata: niente da compilare e non serve nessun documento.

Ti ricordiamo anche che la polizza Motoplatinum è annuale e acquistabile in un'unica soluzione. Puoi sospenderla una volta l'anno per un determinato periodo di tempo. 

Passaggi per ottenere un preventivo polizza RCA

1. Inserisci i dati del proprietario del veicolo

Ti bastano la data di nascita del proprietario e la targa del mezzo da assicurare:

2. Conferma e completa i dati

Dopo aver inserito data di nascita e targa, se non abbiamo recuperato tutti i dati dalle banche dati esterne, visualizzerai delle schermate con alcuni dati già precompilati e altri da compilare, relativi a veicolo, proprietario e dati assicurativi.

Se invece recuperiamo i dati, visualizzerai direttamente lo step 3 per la configurazione del pacchetto.

Controlla che tutti i dati siano corretti, se devi correggere qualche dato ti basta cliccare su "Modifica". Se tutti i dati inseriti sono giusti clicca su "Prosegui".

Dati veicolo

Dati proprietario

Ti ricordiamo che Motoplatinum prevede sempre - senza aumenti di premio - la guida libera.

Dati assicurativi

Scegli la data di decorrenza dalla quale sarà attiva la polizza.
Ricordati che se il proprietario del nuovo mezzo non ha veicoli da cui ereditare la CU e sono passati non più di 180 giorni dall'acquisto dello stesso, riconosceremo la classe 14.
Se invece il mezzo è stato acquistato da più di 180 giorni la classe di assegnazione sarà la 18.

3. Scegli il pacchetto e configuralo

Scegli il pacchetto di garanzie più adatto alle tue esigenze tra Light, Balance, Comfort o Premium.
Personalizza il pacchetto scelto e aggiungi i servizi:

Motoplatinum WeRepair

Scegli questa opzione per avere un premio di polizza più vantaggioso e riparare il tuo veicolo presso una delle officine convenzionate in modo semplice e senza costi in caso di ragione totale.

Franchigia fissa garanzia RC

Scegli l’importo fisso che resta a tuo carico in caso di incidente con colpa: nessuna franchigia, 500€ e 1000€. Più l'importo è alto, più risparmi sulla polizza e se non sei tu il responsabile del sinistro la franchigia non si applica. Se invece vuoi che nessun importo resti a tuo carico seleziona "nessuna franchigia". Scopri di più sulla franchigia.

Livello Adventure MOTO.APP

Puoi avere uno sconto sulla RC e un insieme di servizi digitali che ti permettono, tramite l'applicazione MOTO.APP Livello Adventure e il dispositivo IoT collegato, di monitorare in tempo reale la tua posizione, tracciare i percorsi e riviverli. Il servizio ha durata triennale con canoni annuali. Scopri i vantaggi del Livello Adventure di MOTO.APP .

4. Aggiungi altre garanzie extra

Personalizza la tua polizza aggiungendo le garanzie che ti servono: per selezionarle ti basterà cliccare sul + a destra del prezzo. Una volta selezionata la garanzia prescelta verrà evidenziata in verde.

In questo step, potrai aggiungere il servizio MotoplatinumGOLD e beneficiare dei vantaggi esclusivi pensati per i veri motociclisti, tra cui tra cui un numero telefonico diretto per ricevere un supporto da un nostro Specialista dedicato per tutta la durata della polizza! Scopri cos'è aggiungere MotoplatinumGOLD in questo articolo!

Nella fascia azzurra in alto, puoi sempre controllare che i dati inserito siano corretti ed eventualmente correggerli cliccando MODIFICA PACCHETTO, quindi su MODIFICA DATI.

Trovi il riepilogo con il tuo preventivo pronto da acquistare o ricevere per email. Clicca su PROSEGUI E SALVA IL PREVENTIVO per salvare un preventivo acquistabile.

5. Inserisci i dati anagrafici

Per proseguire e salvare il tuo preventivo inserisci i dati della tua anagrafica.
Nel caso tu accedi al preventivatore in modalità loggata con Area Riservata, dovrai solo confermare i dati già precompilati per procedere.

RICORDA! I recapiti (numero di cellulare e indirizzo email) devono essere univoci per ogni anagrafica: devono essere associati a un solo utente!

6. Completa l'acquisto

Inserisci il tuo metodo di pagamento per acquistare la polizza.
Puoi ancora modificare la data di decorrenza, il pacchetto, le garanzie e aggiungere o togliere MOTO.APP Livello Adventure, utilizzando la barra azzurra in alto.
ATTENZIONE! Il preventivo è valido per 60 giorni!

Se hai bisogno di maggiori informazioni sul pagamento, clicca qui
ATTENZIONE! Se paghi con bonifico bancario, ricordati che la documentazione id polizza verrà inviata alla ricezione della conferma di incasso da parte della Banca del beneficiario, di solito ci vogliono 2/3 giorni lavorativi anche per i bonifici istantanei.

Se preferisci acquistare il tuo preventivo presso un punto vendita autorizzato consulta il nostro articolo per saperne di più!

Se bisogno di assistenza telefonica per l'acquisto di Motoplatinum Clicca qui.

Validazione dei contatti

Una volta ricevuto il pagamento dovrai eseguire la validazione dei contatti: a questo link tutte le istruzioni per eseguire la procedura di validazione contatti.

🆘 Hai bisogno di assistenza telefonica per l'acquisto di Motoplatinum?

Clicca qui per saperne come ricevere assistenza per l'acquisto di Motoplatinum!

Domande Frequenti

Ho inserito targa e data di nascita, perché il sistema mi propone la classe di merito 18?

Se il sistema ti propone la 18esima classe può essere dovuto a:

A. Attestato di rischio non presente

• L'attestato di rischio è scaduto. Ti ricordiamo che l’attestato di rischio ha una validità di 5 anni.
• Non è ancora stata determinata la classe di merito. La nuova classe di merito viene maturata una volta finito il periodo di osservazione (10 mesi).
• L’attestato di rischio non è ancora stato caricato: non è presente all'interno del database di ANIA. Devi attendere che il documento venga caricato all'interno del database (di solito circa 30 giorni prima della scadenza).
• L’attestato di rischio è stato caricato su targa precedente (se hai cambiato mezzo una volta terminato il periodo di osservazione). Di solito l’attestato di rischio viene caricato anche sulla nuova targa, se così non fosse contatta la tua Compagnia e richiedigli il caricamento del documento sul nuovo mezzo.

B. Attestato di rischio errato

• Codice fiscale non corrisponde a quello registrato nel database di ANIA: scrivici una richiesta allegando l'attestato di rischio.
• Il proprietario del mezzo è diverso dal contraente.

C. Il mezzo è stato acquistato da più di 180 giorni

Posso modificare il preventivo?

Puoi modificare il preventivo dalla tua email oppure accedendo alla tua Area Riservata

Hai dimenticato la password? Scopri come fare per recuperare le tue credenziali per accedere all’Area Riservata.

In caso di nuova immatricolazione o acquisto di seconda mano

Nessun problema! In questo caso anche se la banca dati ANIA non è ancora stata aggiornata, puoi procedere in completa autonomia inserendo la targa del nuovo mezzo acquistato e la data di nascita del nuovo proprietario. In questi casi ci vorrà qualche controllo in più ma niente paura: i nostri Specialisti gestiranno la tua pratica velocemente!

Posso acquistare una polizza solo con foglio rosa in possesso?

Sì, puoi acquistare la polizza Motoplatinum e circolare con il tuo mezzo anche se non hai ancora conseguito la patente, rispettando i limiti di legge.

Dove posso circolare con il foglio rosa?

Secondo la normativa che regolamenta la circolazione stradale, se sei in possesso di foglio rosa puoi circolare in strade extra urbane, secondarie, poco trafficate e non in orari di concentrazione traffico.

A partire da che ora è valida la mia polizza?

• Se acquisti con carta di credito o prepagata, la tua polizza sarà valida dalle ore 24:00 del giorno di acquisto o dalle 24:00 del giorno che hai indicato nel preventivo.
• Se acquisti tramite bonifico bancario, la data di decorrenza sarà quella indicata in polizza. Ti ricordiamo che in questo caso la copertura sarà attiva dalla data di ricezione del pagamento (solitamente 2/3 giorni lavorativi dalla data in cui viene effettuato il bonifico).

Posso acquistare una polizza Motoplatinum e successivamente sospenderla?

Sì, puoi sospendere la tua polizza gratuitamente. Scopri di più.

Scopri come fare per rinnovare la tua polizza Motoplatinum per moto e scooter!

Devi rinnovare una polizza acquistata online?

Se hai acquistato la tua attuale polizza direttamente online:

• puoi procedere al rinnovo direttamente dalla tua Area Riservata. Consulta il nostro articolo Posso rinnovare la mia polizza tramite l'Area Riservata? e scopri come farlo!
  
  
• In alternativa puoi rinnovare tramite il link che trovi nell'email con il preventivo di rinnovo che ti abbiamo inviato all'indirizzo di posta elettronica che ci hai fornito.

RICORDA! Il numero di telefono e l'indirizzo email del contraente devono essere univoci e devono quindi essere associati a un solo utente.
È necessario quindi inserire nuovi contatti o modificare quelli dell'utente che ha utilizzato gli stessi contatti nel preventivo di rinnovo.

Come rinnovare una polizza acquistata da un nostro partner?

Se invece hai acquistato la tua attuale polizza da un nostro partner, puoi:

• contattare direttamente il partner per conoscere il tuo preventivo di rinnovo;
• oppure rinnovare il tuo preventivo in autonomia direttamente dall'email che ti inviamo un mese prima della scadenza della tua polizza.

Ho una polizza in scadenza: posso rinnovare sfruttando l’RC familiare?

“Per i contratti stipulati anteriormente alla data di entrata in vigore della legge di conversione del presente decreto, le disposizioni di cui al comma 1, lettera a), si applicano in sede di rinnovo dei medesimi contratti" 
Si, ma puoi usare solo la CU di un altro veicolo dello stesso tipo (tuo o di un familiare). 
In base al comma 2 dell’art. 55 bis l’utilizzo della CU di veicoli di diversa tipologia, vale solo per i nuovi contratti stipulati dopo il 16.02.2020.

N.B. La polizza da cui si intende ereditare la classe di merito deve essere attiva o sospesa per volontà dell'assicurato: non può essere scaduta. 

Posso modificare il preventivo di rinnovo?

Certo! Per scoprire come modificare il tuo preventivo e le eventuali garanzie che puoi aggiungere consulta il nostro articolo!

Scopri come fare per denunciare un sinistro Motoplatinum!

Se hai avuto un incidente, un furto o un incendio, è importante denunciare l’accaduto entro 3 giorni. Ecco come procedere in modo semplice e veloce:

Se sei assicurato con Verti

🛠️ Per la garanzia RCA

Dovrai rivolgerti direttamente alla rete di riparatori convenzionati. Segui la guida che trovi qui 👉 Come fare per denunciare un sinistro con Motoplatinum WeRepair.

🔥 Per le altre garanzie

• accedi alla semplice procedura online (consigliata per velocizzare la gestione)
• 

Se sei assicurato con Sogessur S.A.

• PEC: sgi@pec.multiserass.com
• Email: sinistri24hassistance@multiserass.com
• Telefono: 02465488809

In questo articolo ti spieghiamo come aggiungere le garanzie alla tua polizza Motoplatinum.

Puoi aggiungere garanzie alla tua polizza Motoplatinum, prima della data di decorrenza, direttamente dalla tua Area Riservata nella sezione "Polizze". Non puoi quindi aggiungere garanzie quando la polizza è in corso.



Individuata la polizza sulla quale vuoi effettuare l'operazione di aggiunta garanzie, dovrai cliccare sul tasto "Gestisci"

Seleziona il tasto "aggiungi garanzie"

Seleziona le garanzie che vuoi aggiungere e clicca su "PROSEGUI" per proseguire

Seleziona data e ora di decorrenza per stabilire l'inizio della copertura.
Inserisci i dati di pagamento e completa l'acquisto.

Ti ricordiamo che i normali tempi di accredito dei bonifici bancari sono di 2/3 giorni lavorativi.

Se l'operazione è andata a buon fine comparirà il seguente messaggio. 
Il nuovo certificato assicurativo ti verrà inviato in automatico via email.

Per avere maggiori informazioni sull'aggiunta del Livello Adventure di MOTO.APP clicca qui

In questo articolo ti ricordiamo le modifiche che puoi fare sulla tua polizza direttamente dalla tua Area Riservata. 

• aggiunta garanzie
• annullamento
• cambio mezzo
• cambio proprietario
• cambio residenza
• cambio targa per smarrimento
• sospensione
• riattivazione 

Che cosa cambia rispetto alla Legge Bersani?

Leggi le risposte alle domande più frequenti: 

• Come devo fare per usufruire della RC Familiare?
• Chi può usufruire della RC Familiare?
• Cosa succede in caso di sinistro?

Domande frequenti

Come devo fare per usufruire della RC Familiare?

Clicca qui per fare subito il tuo preventivo! 

Se utilizzi la CU di un tuo familiare, per permetterci di fare i dovuti controlli prima dell'emissione della polizza, dopo aver versato un deposito per il pagamento del premio dovrai caricare lo Stato di Famiglia rilasciato dal Comune di residenza (anche online) aggiornato da massimo 90 giorni. Verificheremo l’autenticità e la completezza dei documenti e delle informazioni inserite nel preventivo e potremmo chiederti ulteriori documenti o la spedizione via posta degli originali.

La polizza non sarà emessa fino a che non avremo controllato tutti i documenti e le informazioni inserite nel preventivo; nel caso in cui trovassimo delle incongruenze questo preventivo non potrà essere trasformato in polizza e verrà calcolato un nuovo preventivo con le informazioni corrette.

Questo nuovo preventivo potrebbe prevedere una eventuale integrazione di premio prima di poter attivare la polizza. Se non accetti di pagare l’integrazione o non invii i documenti richiesti, l'importo versato ti verrà restituito al netto delle spese di mancata emissione.

N.B. Non è possibile inviare un'autocertificazione in sostituzione dello Stato di Famiglia. 

Chi può usufruire della RC Familiare?

Per poter usufruire dei vantaggi della RC Familiare, quando si stipula una polizza è necessario rispettare tutte le seguenti condizioni:

• Il proprietario del veicolo da assicurare deve coincidere con il proprietario del veicolo di cui si desidera ereditare la classe di merito oppure deve essere un familiare presente nello stesso stato di famiglia;
• l'intestatario del veicolo da assicurare deve essere una persona fisica: gli altri soggetti (Es. società, liberi professionisti per uso professionale, associazioni etc.) sono infatti esclusi dall'applicazione della RC Familiare;
• la polizza di cui si intende ereditare la classe di merito deve essere attiva o sospesa: non può essere scaduta.

Cosa succede in caso di sinistro?

Ricordati che:

• se causi un sinistro di cui sei responsabile in via esclusiva o principale
• se il sinistro ha portato al pagamento di un indennizzo complessivamente superiore a 5.000€
• se hai usufruito della RC familiare ottenendo la CU 1 per la polizza del veicolo che ha causato il sinistro al primo rinnovo successivo al pagamento del sinistro la Compagnia con cui sarai assicurato a quel momento potrà aumentare fino a 5 classi la CU del veicolo di diversa tipologia per cui hai usufruito della “RC Familiare”.

Puoi acquistare tutte le nostre polizze autonomamente online e per aiutarti abbiamo pensato a un articolo che ti guidi in tutti gli step del preventivo.

Non riesci a procedere con il pagamento? Hai delle difficoltà online? Scopri come fare per ricevere assistenza telefonica durante l'acquisto della polizza.

Vuoi acquistare una polizza Motoplatinum e hai bisogno di aiuto? Puoi chiamarci al numero 895 500 3203 per ricevere la consulenza dai nostri Specialisti! Ti aiuteremo noi a procedere con l'acquisto della tua nuova polizza.

Attenzione! Il numero è a pagamento. Il servizio di assistenza finalizzata alla presentazione di prodotti assicurativi e stipula del contratto di assicurazione è riservato ai maggiorenni. Costo massimo 244 centesimi al minuto più 36,60 centesimi alla risposta, costo massimo della chiamata 15,25 euro IVA inclusa.

Questa soluzione ci permette di mantenere un alto standard di efficienza a prezzi moderati: per farlo abbiamo quindi deciso di permettere a voi clienti di scegliere se usufruire di un servizio completo o se risparmiare svolgendo tutte le operazioni in autonomia online.

Nota bene: Ricorda che se aggiungi al tuo pacchetto MotoplatinumGOLD avrai, oltre ai servizi e le convenzioni con partner d’eccezione legati al mondo delle due ruote, un numero telefonico diretto e dedicato per avere la consulenza di uno Specialista personale che ti seguirà dopo l'acquisto in tutti gli aspetti di gestione della polizza, per tutta la durata della polizza.  

Scopri quanto costa sospendere la tua assicurazione moto e scooter!

Puoi sospendere la polizza Motoplatinum gratuitamente.

Vuoi avere maggiori informazioni su come richiedere la sospensione?
Clicca su Come fare per sospendere la polizza.

La riattivazione della polizza è gratuita.

Vuoi avere maggiori informazioni su come fare? Vai a Come fare per riattivare la polizza.

Scopri che cos'è l'assistenza stradale online di 24hassistance, dedicata ai clienti Motoplatinum.

• Che cos'è la garanzia Assistenza?
• Come la attivi? Scegli tu! (modalità di attivazione)
• Soccorso stradale tramite web app: come funziona?
• Sono assicurato con Motoplatinum ma non ho la garanzia Assistenza

Che cos'è la garanzia Assistenza?

L'assistenza stradale è la garanzia aggiuntiva che non puoi non avere nell'assicurazione per la tue due ruote. Se hai un imprevisto con il tuo mezzo sulla strada, questa garanzia entra in azione. Che tu sia bloccato con una gomma a terra o con problemi più seri, l'assistenza stradale è il nostro modo di dirti: "Non preoccuparti, siamo qui per sistemare tutto e rimetterti in pista rapidamente."
Per ulteriori dettagli su questa garanzia consulta l'articolo dedicato.

Come la attivi? Scegli tu!

Se aggiungi la garanzia Assistenza alla tua assicurazione moto e scooter, potrai usufruire di un'assistenza diretta 7 giorni su 7 24 ore su 24. Hai bisogno di assistenza? Scegli tu come contattarci:

🆘  NOVITÀ  Web app sul tuo smartphone: risolvi tutto con un paio di tap!
Accedi al nostro link dedicato direttamente dal tuo smartphone e avrai accesso immediato a tutte le opzioni di soccorso. Puoi anche seguire in tempo reale sulla mappa l'arrivo del soccorso per tenere sotto controllo ogni passo della richiesta. Vai su soccorso.24hassistance.com

☎️  Numero di telefono dedicato: se hai bisogno di parlare con una persona reale, la nostra centrale operativa è sempre a tua disposizione. Ti basta chiamare il numero 02.20564444. Ti ricordiamo che questo numero è attivo solo in caso di assistenza stradale, e l'operatore può supportarti solo per il soccorso, non potrà fornirti informazioni sulle polizze. 

Soccorso stradale a portata di smartphone!

Immagina di poter gestire il soccorso stradale direttamente dal tuo smartphone, con Motoplatinum puoi!

Si tratta del nuovo servizio offerto ai clienti 24hassistance, in collaborazione con Charlie24. Ti basterà avere:

• una polizza Motoplatinum attiva
• la garanzia Assistenza inclusa

Ma come funziona?

1️⃣ - Digita sul tuo browser soccorso.24hassistance.com, accedi alla nostra web app e richiedi assistenza con un tocco.

Ti ricordiamo che il link diretto è disponibile anche nell'email con la documentazione di polizza che hai ricevuto, e nel Certificato di assicurazione.

2️⃣ - Ti basta inserire la targa del tuo mezzo per cominciare.

3️⃣ - Il sistema riconoscerà in automatico che sei un cliente assicurato e ti chiederà di localizzare la tua posizione

4️⃣ - Potrai scegliere se portare il mezzo all'officina più vicina o da un'altra parte: ti basterà inserire i tuoi dati di contatto per confermare la richiesta

5️⃣ - Riceverai un'email di conferma da parte di Charlie24 con il riepilogo della tua richiesta di soccorso. E nel frattempo potrai seguire in tempo reale sulla mappa l'arrivo del soccorso per tenere sotto controllo ogni passo della tua richiesta!

Sono assicurato con Motoplatinum ma non ho aggiunto la garanzia Assistenza, posso usufruire comunque del servizio soccorso stradale?

Se sei un cliente Motoplatinum ma non hai ancora aggiunto la Garanzia Assistenza alla tua assicurazione, hai comunque la possibilità di usufruire del servizio online offerto da Charlie24, ma a pagamento. 

Vuoi usufruire del servizio gratuitamente? Al rinnovo della tua polizza Motoplatinum, aggiungi anche la garanzia Assistenza e viaggia con la sicurezza di avere sempre un aiuto affidabile al tuo fianco. 

Scopri quando puoi sospendere la tua polizza Motoplatinum!

Puoi sospendere la polizza dal giorno successivo alla data di decorrenza e fino al giorno prima della scadenza della polizza.

Per quanto tempo può rimanere sospesa una polizza?

Puoi sospendere la polizza Motoplatinum per un massimo di 10 mesi.

Quante volte può essere sospesa una polizza?

È possibile sospendere la polizza Motoplatinum una sola volta durante l'anno di validità dell'assicurazione.

Per scoprire come sospendere la tua polizza consulta il nostro articolo!

Il 23 dicembre 2023 è entrato in vigore il Decreto legislativo 184/2020, di recepimento della direttiva (UE) 2021/2118 del Parlamento Europeo e del Consiglio, che contiene diverse modifiche in merito all’obbligo dell’assicurazione RCA e in particolare al tema della sospensione del contratto. Queste novità ci obbligano ad adeguare tutti i contratti stipulati prima della data del 23/12/2023, compresa la tua polizza RCA se sei cliente Motoplatinum.

Di cosa si tratta?

Consapevoli della complessità della nuova normativa, proviamo qui di seguito ad illustrarti i principali contenuti sull’obbligo della copertura RCA:

• Il Decreto stabilisce che tutti i veicoli in Italia devono essere assicurati, salvo alcune eccezioni, come ad esempio: veicoli non idonei alla circolazione, veicoli destinati alla rottamazione, ritirati dalla circolazione, veicoli interessati da provvedimenti disposti in generale dalle autorità, veicoli per i quali è stata chiesta la sospensione. Ricordati di comunicarci tempestivamente eventuali circostanze. 
• L’assicurazione RCA diventa obbligatoria anche per i veicoli in area privata, di conseguenza, la tua polizza Motoplatinum coprirà anche i sinistri, che dovessero verificarsi nelle aree private, oltre che in quelle pubbliche, indipendentemente dal fatto che il veicolo sia fermo o in movimento. 

Cosa cambia per la sospensione?

In quanto al tema della sospensione della polizza RCA, se sei un Cliente Motoplatinum, potrai richiederla una sola volta ed eventualmente prorogarla più volte nell’anno assicurato, per un periodo massimo complessivo di 10 mesi. Ti ricordiamo che la sospensione sarà attiva dal momento della registrazione nella Banca Dati presso la Motorizzazione, consultabile anche mediante accesso al Portale dell’Automobilista. L’eventuale richiesta di proroga dovrà pervenirci entro dieci giorni prima della scadenza del periodo di sospensione in corso.

La tua polizza non prevede più il termine minimo di sospensione di 30 gg e un massimo di 365 giorni (originariamente previsto per il prodotto Motoplatinum – RCA della Compagnia Sogessur il cui set informativo è in corso di revisione). 

Una volta riattivata la polizza, non sarà più possibile richiedere ulteriori periodi di sospensione. 

Sei un cliente Motoplatinum assicurato con la Compagnia Sogessur e vuoi sospendere la polizza?

Ricordati che puoi sospenderla fino ad un massimo di 10 mesi e non 365 giorni (come da set informativo in corso di revisione).

Sei un cliente Motoplatinum assicurato con la Compagnia Sogessur e hai una polizza sospesa?

Ricordati che il termine massimo di sospensione è 10 mesi. Riattiva la tua polizza per tempo!

Sei un cliente Motoplatinum assicurato con la Compagnia Sogessur e hai una polizza sospesa da più di 10 mesi?

Ricordati che, come da decreto legislativo citato sopra, puoi sospendere la polizza fino ad un massimo di 10 mesi e non 365 giorni (come da set informativo in corso di revisione). Se vuoi riattivarla la polizza apri una richiesta al nostro Team di Specialisti.

La Franchigia fissa è una forma tariffaria della garanzia RCA. Motoplatinum ti da la possibilità di scegliere l’importo fisso che resta a tuo carico in caso di incidente con colpa.

Quali versioni ci sono?

In fase di preventivazione, puoi scegliere tra 500 €, 1.000 € oppure se vuoi che nessun importo resti a tuo carico scegli "0,00 €".

Più l'importo è alto, più risparmi sulla polizza e se non sei tu il responsabile del sinistro la franchigia non si applica.

Come fare per sospendere la polizza

Accedi alla tua Area Riservata inserendo nome utente e password. Vai alla sezione "Polizze"

Clicca sulla matitina in corrispondenza della polizza che vuoi modificare

Seleziona la voce "Sospendi polizza"

Indica la data da cui vuoi sospendere la tua polizza e clicca su "conferma"

Ti chiederemo di confermare la sospensione una volta presa visione del messaggio

Clicca su "SONO SICURO" per proseguire

Se la sospensione è andata a buon fine comparirà il seguente messaggio

Ricorda. La tua copertura sarà sospesa a partire dalle h 24:00 del giorno in cui richiedi la sospensione e non potrai più circolare fino alla riattivazione della polizza. Ti ricordiamo che la polizza può rimanere sospesa per un periodo massimo complessivo di 10 mesi.

Scopri cosa succede al Livello Adventure di MOTO.APP durante la sospensione della tua polizza moto e scooter. Clicca qui.

Sospendere la polizza presso il partner dove è stata acquistata

Se hai acquistato la tua polizza da un concessionario nostro partner autorizzato, puoi richiedere direttamente al partner la sospensione (con effetto dalle h 24:00 del giorno della richiesta).